返金ポリシー

サイズ交換、返品について

サイズ交換をご希望の場合は、商品到着後5日以内に、メール、公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ先
メール：onthewaybeachwear@gmail.com

在庫状況を確認後、交換方法についてご案内いたします。

交換対象となる商品は、以下の条件を満たしているものに限ります。

・未着用・未使用であること（試着のみ可）
・商品タグが付いていること
・汚れ、破損、香水や化粧品などのにおい移りがないこと

交換受付完了後、レターパックライトに交換希望の商品と、返信用のレターパックライトを同封のうえご返送をお願いいたします。
商品到着後、状態を確認し、交換商品を発送いたします。

※在庫状況により、ご希望のサイズをご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客様都合による返品（イメージ違い、ご注文間違い等）の返送料は、お客様ご負担となります。
商品不良や誤配送など当店都合による返品・交換の場合は、当店にて送料を負担いたします。

返品対象となる商品は、以下の条件を満たしているものに限ります。

・未着用・未使用であること
・商品タグが付いていること
・お届け時と同じ状態であること
・元のパッケージに入っていること

返品をご希望の場合は、返送前に必ずご連絡ください。

お問い合わせ先
メール：onthewaybeachwear@gmail.com
お問い合わせフォーム：［お問い合わせページURLを入力］

事前のご連絡なく返送された商品につきましては、返品をお受けできない場合がございます。

〒251-0026
神奈川県藤沢市鵠沼東4-6 奥田ビルB1
ON THE WAY BEACH WEAR
TEL：0466-86-5806

商品到着後は、お早めに内容をご確認ください。
商品に欠陥、破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。
状態を確認のうえ、交換または返品にて対応いたします。

返品商品到着後、商品の状態を確認し、返金対象となるかをメールにてご案内いたします。

返金が承認された場合は、10営業日以内にご購入時のお支払い方法へ返金処理を行います。
なお、銀行・クレジットカード会社の処理状況により、反映までお時間がかかる場合がございます。

返金承認後15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。